Inicio de sesión seguro
Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña que elegiste al registrarte. NetBet verifica tus credenciales de inicio de sesión en cada acceso contra la base de datos de autoexclusión OASIS para garantizar que solo los jugadores autorizados tengan acceso.
Después de cinco intentos de inicio de sesión fallidos, tu cuenta de jugador será bloqueada temporalmente por razones de seguridad. Para reactivarla, debes presentar una copia de un documento oficial con foto (como tu carné de identidad o pasaporte).
Restablecer contraseña
Si has olvidado tu contraseña, utiliza la función de restablecimiento de contraseña en la página de inicio de sesión. Recibirás un enlace por correo electrónico con el que podrás establecer una nueva contraseña.
Elige una contraseña fuerte que contenga mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Nunca compartas tu contraseña con otras personas ni con el equipo de soporte de NetBet.
Verificación de cuenta
Al registrarte, puedes comenzar a jugar inmediatamente con una cuenta temporal. Dentro de 72 horas debes verificar completamente tu cuenta presentando los documentos requeridos.
NetBet requiere un documento de identidad válido, pasaporte o permiso de residencia, una selfie con este documento, un extracto bancario o un recibo de servicios (menos de 6 meses de antigüedad) con tu dirección y copias de tus métodos de pago.
Si la verificación no se completa dentro de 72 horas, tu cuenta de juego temporal será restringida o bloqueada.
Medidas de seguridad avanzadas
NetBet utiliza la tecnología de encriptación más moderna para proteger tus datos personales e información de pago.
Todas tus transacciones están sujetas al proceso de verificación Know Your Client de NetBet para prevenir el lavado de dinero. Tus límites especificados e información adicional se transmiten al sistema de evaluación de juegos de azar transfronterizo LUGAS para cumplir con los requisitos de la Ley de Juegos de Azar de Alemania.
Acceso móvil
Puedes iniciar sesión y jugar desde tu smartphone o tablet. NetBet te ofrece Instant Play en el navegador móvil, sin necesidad de instalar una aplicación.
Inicia sesión con las mismas credenciales que en el escritorio. Tu saldo de cuenta, saldo de bonificación e historial de juego están sincronizados en todos los dispositivos.
Seguridad de la cuenta y protección del jugador
Puedes bloquear tu cuenta de jugador en cualquier momento o establecer límites correspondientes. NetBet te ofrece límites de depósito mensuales, límites de pérdidas y límites de apuestas para tu protección.
Si tienes dudas sobre tu comportamiento de juego, ponte en contacto con NetBet o utiliza las opciones de autoexclusión. Encontrarás más información sobre juego responsable en las pautas correspondientes.
preguntas frecuentes
¿Qué es una cuenta de juego temporal?
Al registrarte, puedes jugar inmediatamente con una cuenta temporal sin tener que presentar todos los documentos de verificación de inmediato. Con esta cuenta, puedes depositar hasta 72 horas después del registro hasta 100 EUR y participar en la oferta. Los retiros solo son posibles después de la verificación completa. Si la verificación no se completa dentro de 72 horas, la cuenta será restringida o bloqueada.
¿Tengo que verificar mi cuenta?
Sí. La verificación de tu identidad es necesaria, especialmente si tus depósitos superan un cierto monto o en cada solicitud de retiro. NetBet utiliza estas medidas para prevenir el lavado de dinero y proteger al jugador de acuerdo con la Ley de Juegos de Azar de Alemania.
¿Qué sucede si mi cuenta se bloquea?
Si tu cuenta se bloquea después de intentos de inicio de sesión fallidos, puedes reactivarla enviando una copia de un documento oficial con foto. Esta es una medida de seguridad. Contacta al soporte de NetBet para obtener ayuda con la reactivación.
¿Puedo restablecer mi contraseña a través del equipo de soporte?
No. Utiliza la función de restablecimiento de contraseña en la página de inicio de sesión. El equipo de soporte de NetBet no restablecerá tu contraseña por ti. Esta es una medida de seguridad para proteger tu cuenta.
¿Son seguras mis credenciales de inicio de sesión?
Sí. NetBet utiliza la tecnología de encriptación más moderna para proteger tus datos. Nunca compartas tu contraseña con otras personas y ten cuidado al usar redes Wi-Fi públicas mientras juegas.
