Métodos de pago disponibles
NetBet ofrece tres categorías principales de métodos de pago: tarjetas de crédito (Visa y Mastercard), monederos electrónicos y transferencia bancaria. El depósito mínimo es de 10 €. NetBet no cobra comisiones por depósitos, pero su banco o institución de tarjeta de crédito pueden cobrar comisiones.
La moneda disponible es euro (EUR). Los métodos de pago están disponibles en alemán y encriptados de forma segura.
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard): Retiros hasta 7 días
- Monederos electrónicos: Disponibles para depósitos y retiros
- Transferencia bancaria: Disponible para depósitos y retiros
Límites de depósito y condiciones
Un límite de depósito fundamental de 1.000 € por mes calendario se aplica según la ley de juego alemana. Esto es independiente del método de pago elegido.
Los depósitos deben ser realizados por el jugador mismo; los depósitos desde cuentas de terceros no se permiten por razones de prevención de lavado de dinero y leyes de juego. Los montos depositados deben ser apropiados para el nivel de juego previsto.
Los depósitos de monedero electrónico no califican para bonos de depósito, ofertas de bienvenida u otros códigos de recompensa. Un bono no puede activarse si otro bono ya está activo.
- Depósito mínimo: 10 €
- Límite de depósito mensual: 1.000 € por mes calendario
- Límite de apuesta: 1,00 € por giro
- Sin comisiones de NetBet
Retiros y tiempos de procesamiento
Los retiros se procesan dentro del siguiente día hábil después de la solicitud. NetBet utiliza el mismo método de pago para retiros que fue utilizado para depósitos. Esto se hace por razones de seguridad y cumplimiento. Queda a criterio de NetBet aprobar solicitudes de retiro a otra cuenta.
Para recibir ganancias a través de monedero electrónico, debe haber realizado previamente al menos un depósito con este método de pago. Mientras NetBet valida una solicitud de retiro, puede cancelar la solicitud en cualquier momento en la sección 'Retiros pendientes' en 'Mi cuenta'.
Para tarjetas de crédito vencidas, NetBet no procesa pagos a partir del 20. del mes de validez para evitar transacciones incompletas.
- Tiempo de procesamiento: dentro del siguiente día hábil
- Reembolso al método de depósito original
- Los monederos electrónicos requieren depósito previo con este método
- El retiro puede cancelarse en cualquier momento antes de su finalización
Verificación de cuenta (KYC)
Todas las cuentas de NetBet deben verificarse completamente antes de que se permitan los retiros. El proceso de verificación es parte del procedimiento 'Conocer a tu cliente' (KYC) de NetBet para prevenir el lavado de dinero. Durante el registro y hasta la verificación completa, se puede ofrecer una cuenta de juego temporal.
Con una cuenta de juego temporal, puede depositar hasta 72 € dentro de 100 horas después del registro y participar en la oferta. No se permite el retiro antes de la verificación completa. Si la verificación no se completa dentro de 72 horas, la cuenta temporal se restringirá o bloqueará.
Durante la creación de la cuenta y en cada inicio de sesión, sus datos se comparan con la base de datos de exclusión OASIS de Alemania. Esto garantiza que los jugadores bloqueados no puedan acceder. Después de cinco intentos fallidos de inicio de sesión, la cuenta se bloquea temporalmente por razones de seguridad y debe enviar una copia de un documento oficial con fotografía.
- Documentos requeridos: Carné de identidad, pasaporte o documento de residencia; Selfie con documento; Factura de servicios básicos o extracto bancario (menos de 6 meses de antigüedad)
Verificación ampliada
La verificación ampliada se realiza cuando sus retiros totales son mayores que sus depósitos totales. En este caso, se solicitan documentos adicionales como extractos bancarios. Recibirá un código de verificación único por correo para confirmar su dirección.
La verificación ampliada también se activa para: depósitos de por vida sobre 1.000 €, apuestas individuales de 1.000 € o más, solicitudes de retiro sobre 1.000 € o múltiples retiros con monto total sobre 2.000 €. NetBet puede realizar verificaciones ampliadas también para montos menores.
Las transacciones sospechosas se denuncian a las autoridades competentes. Los límites elegidos por el jugador se transmiten al sistema de evaluación de juego transfronterizo LUGAS para cumplir con los requisitos de GlüStV 2021.
Lo que debe verificar
NetBet no publica una lista completa de métodos de pago aceptados, sin comisiones de retiro, sin límites de retiro diarios o semanales y sin límites por método. Debe verificar esta información con NetBet antes de depositar.
La velocidad de retiro puede variar según el método de pago y el banco. Aunque NetBet procesa dentro del siguiente día hábil, las transferencias bancarias y retiros con tarjeta de crédito pueden tardar más. Para monederos electrónicos, se requiere verificación con un depósito previo.
Si tiene preguntas sobre límites, comisiones o tiempos de procesamiento, le recomendamos que se comunique con el soporte de NetBet para asegurarse de que está completamente informado.
preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago acepta NetBet?
NetBet acepta tarjetas de crédito (Visa y Mastercard), monederos electrónicos y transferencia bancaria. El depósito mínimo es de 10 €.
¿Cuánto tiempo tarda un retiro?
Los retiros se procesan dentro del siguiente día hábil después de la solicitud. El tiempo real en su banco puede ser más largo.
¿Por qué NetBet requiere documentos de verificación?
La verificación es parte del procedimiento 'Conocer a tu cliente' (KYC) para prevenir el lavado de dinero. Los retiros solo son posibles después de la verificación completa.
¿Puedo depositar con una cuenta de juego temporal?
Sí, con una cuenta de juego temporal puede depositar hasta 72 € dentro de 100 horas después del registro. Sin embargo, no se permite el retiro antes de que la cuenta se verifique completamente.
¿Los límites de depósito se aplican a todos los métodos de pago?
Sí, el límite de depósito mensual de 1.000 € por mes calendario se aplica independientemente del método de pago.
