Paiements et vérification de compte chez NetBet

NetBet propose trois grandes catégories de modes de paiement : les cartes de crédit (Visa et Mastercard), les portefeuilles électroniques et les virements bancaires. Le dépôt minimum est de 10 €. NetBet ne prélève elle-même aucuns frais pour les dépôts, mais votre banque ou votre établissement de crédit peut facturer des frais.

La devise disponible est l'euro (EUR). Les méthodes de paiement sont disponibles en allemand et chiffrées de manière sécurisée.

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard) : Retraits jusqu'à 7 jours
• Portefeuilles électroniques : Disponibles pour les dépôts et les retraits
• Virement bancaire : Disponible pour les dépôts et les retraits

Une limite de dépôt fondamentale de 1.000 € par mois calendaire s'applique selon la loi allemande sur les jeux d'argent. Ceci est indépendant du mode de paiement choisi.

Les dépôts doivent être effectués par le joueur lui-même – les dépôts provenant de comptes tiers ne sont pas autorisés pour des raisons de lutte contre le blanchiment d'argent et de réglementation des jeux d'argent. Les montants déposés doivent être appropriés au niveau de jeu prévu.

Les dépôts par portefeuille électronique ne donnent pas droit à des bonus de dépôt, des offres de bienvenue ou d'autres codes de récompense. Un bonus ne peut pas être activé si un autre bonus est déjà actif.

• Dépôt minimum : 10 €
• Limite de dépôt mensuel : 1.000 € par mois calendaire
• Limite de mise : 1,00 € par spin
• Aucuns frais prélevés par NetBet

Les retraits sont traités dans le jour ouvrable suivant après la demande. NetBet utilise le même mode de paiement pour les retraits que celui utilisé pour les dépôts. Ceci est fait pour des raisons de sécurité et de conformité. Il est à la discrétion de NetBet d'approuver les demandes de retrait vers un autre compte.

Pour recevoir les gains via un portefeuille électronique, au moins un dépôt doit d'abord avoir été effectué avec cette méthode de paiement. Pendant que NetBet valide une demande de retrait, vous pouvez annuler la demande à tout moment dans la section « Retraits en attente » de « Mon compte ».

Pour les cartes de crédit expirées, NetBet ne traite plus les paiements à partir du 20.

• Délai de traitement : dans le jour ouvrable suivant
• Remboursement vers la méthode de paiement d'origine
• Les portefeuilles électroniques nécessitent un dépôt préalable avec cette méthode
• Le retrait peut être annulé à tout moment avant son achèvement

Tous les comptes NetBet doivent être entièrement vérifiés avant que les retraits ne soient possibles. Le processus de vérification fait partie de la procédure « Connaître votre client » (KYC) de NetBet pour prévenir le blanchiment d'argent. À l'enregistrement et jusqu'à la vérification complète, un compte de jeu temporaire peut être proposé.

Avec un compte de jeu temporaire, vous pouvez déposer jusqu'à 72 heures après l'inscription jusqu'à 100 € et participer à l'offre. Un retrait avant vérification complète n'est pas possible. Si la vérification n'est pas effectuée dans les 72 heures, le compte temporaire sera restreint ou bloqué.

Lors de la création du compte et à chaque connexion, vos données sont vérifiées par rapport à la base de données OASIS à l'échelle de l'Allemagne. Cela garantit que les joueurs interdits n'obtiennent pas d'accès. Après cinq tentatives de connexion infructueuses, le compte est temporairement bloqué pour des raisons de sécurité et vous devez soumettre une copie d'une pièce d'identité officielle avec photo.

• Documents requis : Carte d'identité, passeport ou titre de séjour ; Selfie avec document ; Facture de services publics ou relevé bancaire (moins de 6 mois)

La vérification renforcée est effectuée lorsque vos retraits totaux dépassent vos dépôts totaux. Dans ce cas, des documents supplémentaires tels que des relevés bancaires seront demandés. Vous recevrez un code de vérification unique par la poste pour confirmer votre adresse.

La vérification renforcée est également déclenchée pour : les dépôts à vie supérieurs à 1.000 €, les mises individuelles à partir de 1.000 €, les demandes de retrait supérieures à 1.000 € ou plusieurs retraits d'un montant total supérieur à 2.000 €. NetBet peut effectuer des vérifications renforcées même pour des montants inférieurs.

Les transactions suspectes sont signalées aux autorités compétentes. Les limites choisies par le joueur sont transmises au système d'évaluation des jeux d'argent transfrontaliers LUGAS pour respecter les exigences de la GlüStV 2021.

NetBet ne publie pas la liste complète des méthodes de paiement acceptées, les frais de retrait, les limites de retrait quotidiennes ou hebdomadaires et les limites par méthode. Vous devez demander ces informations à NetBet avant de faire un dépôt.

La vitesse de retrait peut varier selon le mode de paiement et la banque. Bien que NetBet traite dans le jour ouvrable suivant, les virements bancaires et les retraits par carte de crédit peuvent prendre plus de temps. Pour les portefeuilles électroniques, une vérification avec un dépôt antérieur est requise.

Si vous avez des questions concernant les limites, les frais ou les délais de traitement, nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance NetBet pour vous assurer d'être pleinement informé.