Connexion sécurisée
Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe que vous avez choisis lors de l'inscription. NetBet vérifie vos identifiants à chaque connexion par rapport à la base de données de blocage OASIS pour s'assurer que seuls les joueurs autorisés ont accès.
Après cinq tentatives de connexion échouées, ton compte joueur sera temporairement bloqué pour des raisons de sécurité. Pour le réactiver, tu dois soumettre une copie d'un document officiel avec photo (comme une carte d'identité ou un passeport).
Réinitialiser le mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion. Vous recevrez un lien par e-mail pour définir un nouveau mot de passe.
Choisissez un mot de passe fort contenant des lettres majuscules, des lettres minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Ne partagez jamais votre mot de passe avec d'autres personnes ou l'équipe d'assistance de NetBet.
Vérification du compte
Lors de l'inscription, vous pouvez d'abord jouer avec un compte de jeu temporaire. Dans les 72 heures, vous devez vérifier complètement votre compte en soumettant les documents requis.
NetBet a besoin pour la vérification d'une carte d'identité valide, d'un passeport ou d'un titre de séjour, d'un selfie avec ce document, d'un relevé bancaire ou d'une facture de frais accessoires (moins de 6 mois) avec votre adresse et des copies de vos moyens de paiement.
Si la vérification n'est pas terminée dans les 72 heures, votre compte de jeu temporaire sera restreint ou bloqué.
Mesures de sécurité avancées
NetBet utilise la technologie de chiffrement la plus avancée pour protéger vos données personnelles et vos informations de paiement.
Toutes vos transactions sont soumises au processus de vérification Connaître votre client de NetBet pour prévenir le blanchiment d'argent. Vos limites spécifiées et d'autres informations sont transmises au système d'évaluation des jeux de hasard transfrontaliers LUGAS pour respecter les exigences de la loi allemande sur les jeux de hasard.
Accès mobile
Vous pouvez vous connecter et jouer depuis votre smartphone ou votre tablette. NetBet vous offre une lecture instantanée dans le navigateur mobile – aucune installation d'application requise.
Connectez-vous avec les mêmes identifiants que sur le bureau. Votre solde de compte, votre crédit bonus et votre historique de jeu sont synchronisés sur tous les appareils.
Sécurité du compte et protection des joueurs
Vous pouvez bloquer votre compte de joueur à tout moment ou fixer les limites correspondantes. NetBet vous offre des limites de dépôt mensuelles, des limites de pertes et des limites de mise pour votre protection.
Si vous avez des doutes sur votre comportement de jeu, contactez NetBet ou utilisez les options d'auto-exclusion. Vous trouverez plus d'informations sur le jeu responsable dans les directives correspondantes.
FAQ
Qu'est-ce qu'un compte de jeu temporaire?
Lors de l'inscription, vous pouvez commencer immédiatement à jouer avec un compte de jeu temporaire sans soumettre tous les documents de vérification immédiatement. Avec ce compte, vous pouvez déposer jusqu'à 72 heures après l'inscription 100 EUR et participer à l'offre. Un retrait n'est possible qu'après vérification complète. Si la vérification n'est pas terminée dans les 72 heures, le compte sera restreint ou bloqué.
Dois-je vérifier mon compte ?
Oui. La vérification de votre identité est requise, en particulier si vos dépôts dépassent un certain montant ou à chaque demande de retrait. NetBet utilise ces mesures pour prévenir le blanchiment d'argent et protéger les joueurs conformément à la loi allemande sur les jeux de hasard.
Que se passe-t-il si mon compte est verrouillé?
Si votre compte est verrouillé suite à des tentatives de connexion échouées, vous pouvez le réactiver en soumettant une copie d'un document officiel avec photo. C'est une mesure de sécurité. Contactez le support NetBet pour obtenir de l'aide pour la réactivation.
Puis-je réinitialiser mon mot de passe via l'équipe d'assistance?
Non. Utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion. L'équipe d'assistance de NetBet ne réinitialisera pas votre mot de passe pour vous. C'est une mesure de sécurité pour protéger votre compte.
Mes identifiants de connexion sont-ils sécurisés?
Oui. NetBet utilise la technologie de chiffrement la plus avancée pour protéger vos données. Ne partagez jamais votre mot de passe avec d'autres personnes et soyez prudent lors de l'utilisation de réseaux WLAN publics pour jouer.
